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1. Introduction
Les présentes Conditions d’achat régissent les ventes de produits effectuées sur notre site, y compris le levain déshydraté. En achetant un produit sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre commande.
Sparks and Bloom est une marque appartenant à 9535-5665 QUÉBEC INC. Toutes les transactions effectuées sur ce site sont traitées par 9535-5665 QUÉBEC INC.
2. Commande et Processus d’Achat
Sélection des produits :
Vous pouvez ajouter les produits à votre panier en les sélectionnant directement sur notre site. Avant de valider votre commande, vous pourrez vérifier les produits choisis et le montant total de votre achat.Paiement :
Le paiement se fait en ligne via les moyens de paiement sécurisés que nous proposons, tels que carte de crédit, carte de débit ou autre option sécurisée.Confirmation de commande :
Dès que votre commande est validée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cette confirmation détaillera les informations relatives à votre achat, y compris la référence de commande et le récapitulatif des produits commandés.
3. Prix et Disponibilité
Prix des produits :
Les prix sont affichés en dollars canadiens et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément au moment du paiement.Disponibilité des produits :
Nous faisons de notre mieux pour garantir que les informations concernant la disponibilité des produits sont exactes. Cependant, en cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement.
4. Livraison
Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de transport choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande, selon l’adresse de livraison et le poids des produits.Responsabilité en cas de perte ou de retard :
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à des événements hors de notre contrôle (grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.). Cependant, nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre les problèmes de livraison.
5. Utilisation des Produits
Nos produits, y compris le levain déshydraté, sont destinés à des fins spécifiques telles que la fermentation et la boulangerie. Chaque produit comporte des instructions d’utilisation, qui doivent être suivies à la lettre pour garantir une utilisation correcte.
Important : Certains de nos produits ne sont pas destinés à être consommés directement et doivent être réhydratés ou préparés avant leur utilisation dans la cuisine.
6. Retours et Remboursements
Politique de retour :
En raison de la nature de nos produits (aliments), nous n’acceptons pas de retours. Cependant, si votre produit arrive endommagé ou si une erreur a été faite lors de l’expédition, nous vous demandons de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.Remboursement :
Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits utilisés de manière incorrecte ou dans des conditions non conformes aux instructions. En cas de produit endommagé, nous nous engageons à vous fournir un remplacement ou un remboursement, après examen du problème.
7. Responsabilité et Clause de Non-Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, de stockage inapproprié ou de contamination des produits après leur réception par le client ou leur utilisation. Chaque client est responsable de suivre les instructions et bonnes pratiques concernant l’utilisation, le stockage et la manipulation de nos produits.
Avis de non-responsabilité :
Les produits proposés sont destinés à un usage spécifique, et toute utilisation contraire à nos recommandations se fait à vos risques et périls. Le vendeur ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise manipulation.
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d’achat à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de toute mise à jour.
9. Droit Applicable
Les présentes conditions d’achat sont régies par les lois en vigueur au Canada, et tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du Québec.